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『Live!アンケート』利用規約

はじめに

bravesoft株式会社(以下、「当社」といいます)は、「Live!アンケート」(以下、「本サービス」といいます)について、本利用規約(以下、「本規約」といいます)により、本サービスの利用者(以下、「ユーザー」といいます)に対する利用許諾を行います。

第 1 条(総則)

1.本規約は、当社とユーザーとの間の一切の関係に適用するものとします。

2.本サービスは、法人、法人格を持つ組合・団体、または自然人を対象としたサービスです。自然人による利用は満 12 歳以上とし、未成年者が本サービスの利用をする場合は、法定代理人(親権者など)の承諾を得たうえで行うものとします。

3.本サービスのユーザーは、予め本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、本サービスの利用を開始するものとします。

4.当社は、以下の場合に、本規約を変更することができるものとします。

(1) 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき

(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

5.当社は、前項の変更を行う場合は、変更を行う5日前までに、変更後の本規約の内容をインターネットの利用その他の適切な方法によりユーザーに通知するものとします。

6.変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは、当該利用を行った時点で、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

7.当社は、プライバシーポリシーを、ユーザーに対する事前の通知なく随時変更できるものとします。ただし、プライバシーポリシーに定める利用目的を変更する場合は、利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内での変更に限ります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的を、当社は、本サービス上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。

第 2 条(サービス料金)

1.本サービスは、ユーザーが希望するサービス内容により、無料サービスと有料サービスに分かれます。

2.有料サービスは継続契約を基本とし、ユーザーがサービス開始時に希望した利用期間満了前までに本サービスにおける所定の手続きにより退会手続きがなされなかった場合は、自動的にサービス開始時に希望した期間と同一の期間、同条件で更新されるものとします。ユーザーが退会手続きを行った場合は、現行のサービスの有効期間が満了した日に、契約解除手続きが完了するものとします。

第 3 条(有料サービス)

1.有料サービスは前払い方式とし、支払方法はサービス内容により、請求書払い、クレジットカード払い、決済サービスによる支払い、または本サービスにおいて別に定める方法による支払いとします。

2.請求書による支払いは、当社からの請求に基づき、利用開始前までに銀行振込みによる支払いを完了させるものとします。なお、当社が銀行振込みによる入金を確認し次第、当社はユーザーに対し有料サービスの提供を開始するものとします。

3.クレジットカードによる支払いは、当社所定の方法により、利用開始前までにクレジットカード決済の手続きを行うものとします。ユーザーは、自身のクレジットカードの情報に変更があった場合は速やかにその変更情報を当社所定の手続きにより当社に報告するものとし、当社へ届け出た情報が常に最新の情報であることを保証するものとします。当社は、登録されたクレジットカードによる支払いが不能であった場合、支払いがなされるまでの間、有料サービスの提供を開始しない、または停止することができるものとします。

4.決済サービスによる支払いは、当該決済サービス会社が定める所定の手続きを利用開始前までに完了させるものとします。

5.第1項の定めにかかわらず、当社が定める一部の有料サービスについての支払方法は、請求書払いのみとします。

6.当社とユーザーとの間で、第2項ないし第4項によらない支払方法を取り決めた場合は、ユーザーは当該所定の手続きを利用開始前までに完了させるものとします。

7.ユーザーは、サービス料金が、当社により改定される場合があることを了承するものとし、サービス料金の改定手続きについては、第1条第4項ないし第6項の定める手続きによるものとします。

第 4 条(アカウント・パスワード)

1.ユーザーは本サービスの利用のために、アカウント登録を行うものとし、当社の指定する情報(以下、「ユーザー情報」といいます)を、本サービスが提供するアカウント発行画面より、当社の指定する書式においてインターネット回線を通じて送信するものとします。

2.当社は、前項のユーザー情報が問題なく送信された場合にアカウントを発行しますが、登録者が過去に本規約に違反したものである場合、本契約に違反するおそれがあると当社が判断する場合その他当社が不適切と判断した場合については、アカウント発行を拒否し、またはアカウントを削除することがあります。

3.ユーザーは、アカウント登録にあたり送信したユーザー情報がユーザー自身の真実かつ正確な情報であることを当社に対し保証するものとし、ユーザー自身によって常に最新の状態に更新するものとします。

4.アカウント登録によりユーザーとしての資格を取得した後、登録内容に変更があった場合には、速やかに本サービス所定の変更手続きを行うものとします。変更手続きがなされなかったことによりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

5.登録情報が真実かつ正確でないと当社が判断したアカウントに関しては、ユーザーの承諾なしに当社の判断で削除することができるものとします。

6.ユーザーは、容易に第三者に推測されないパスワードを設定するものとし、ユーザー自身の責任下において当該パスワードを管理するものとします。

7.ユーザーの管理不十分、使用上の過誤、第三者の利用等によるパスワード不正利用に係る損害の責任はユーザー自身が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

8.ユーザーは、作成したアカウントおよび設定したパスワードを、第三者に利用させ、または貸与、譲渡、質入れ等を行うことはできません。

9.当社は、登録されたアカウントおよびパスワードによって本サービスの利用があった場合、ユーザー本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果およびそれに伴う一切の責任については、ユーザーに帰属するものとします。

第 5 条(利用停止・資格取消し)

当社は特定のユーザーが次の項目に該当すると判断した場合には、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止または当該ユーザーの資格を取消すことができるものとします。これにより当該ユーザーに何らかの損害が生じたとしても当社は一切の責任を負わないものとし、また、いずれかの項目に該当することにより当社および第三者が損害を受けた場合は、当該ユーザーはその損害を賠償する責を負うものとします。

(1) 法令や本規約等に違反する行為があった場合

(2) アカウントおよびパスワードの不正使用

(3) 他のユーザーまたは第三者への権利侵害や迷惑行為があった場合

(4) 当社または本サービスの運営を妨害した場合

(5) 不正な利用があった場合

(6) その他、当社が不適当と判断した場合

第 6 条(ユーザー情報の取扱い)

1.ユーザー情報は、当社のプライバシーポリシーに従い、当社が保有、管理するものとします。ただし、本サービスの利用によりユーザーが登録または取得したアンケート回答者などの個人情報の取り扱いに関する責任は、ユーザーにあるものとします。

2.当社は、ユーザー情報は、以下の目的で利用することがあります。

(1) 本サービスの運営(当社からユーザーに対するあらゆる分野の情報提供を含みます)

(2) 当社がユーザーに有益と判断した当社、広告主企業、提携先企業などの商品、サービス等に関する情報の提供

(3) マーケティングリサーチ等の実施、研究、分析のため

(4) 広告、懸賞、キャンペーンのため

(5) 本人確認のための認証、および不正利用防止のため

(6) 個人情報の取り扱いに関する連絡

(7) 前各号に付帯または関連する事項

3.当社は、ユーザー情報のうち一部は、個人を特定、識別できない状態で集計・分析し、本サービスのプロモーション、または統計資料として利用する場合があります。

4.ユーザーが他のユーザーまたは第三者に不利益を及ぼす行為をしたと当社が判断した場合は、当社はユーザー情報を当該第三者や警察または関連諸機関に通知、または開示する場合があります。

5.裁判所、検察庁、警察またはこれに準じた権限を有する機関、また当社に対して秘密保持義務を負う者から、ユーザー情報についての開示が求められた場合は、当社は、ユーザー情報の全部または一部を開示することができるものとします。

第 7 条(退会)

1.ユーザーが退会を希望する場合は、本サービス所定の退会手続を行うものとします。

2.当社は、会員が、本サービスを退会した際に、本サービスを通じて投稿したコンテンツを継続して保有する義務を負わないものとします。

3.ユーザーは退会した場合には、本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとします。

第 8 条(免責事項)

1.本サービスの利用は、ユーザーご自身の判断と責任において、次の各号に定める事項を承諾したうえで利用するものとし、当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害については、一切の賠償責任を負いません。

(1) 当社は、本サービスにおける動作保証、利用目的、使用機器への適合性について一切保証しないものとし、サービスの変更、改変等を行う義務を負わないものとします。

(2) 当社は、本サービスの利用により得られたアンケート結果、統計情報等の品質、正確性、妥当性、適法性、有用性、ウイルス等の悪質な要素が含まれていないこと、およびその他一切の事項について一切保証しないものとします。

(3) 当社は、本サービスが明示的または暗示的を問わず、第三者の権利を何ら侵害していないことをユーザーに対し保証する義務を負わないものとします。

(4) 当社は、アクセス過多、その他予期せぬ要因に基づく本サービスの表示速度の低下や障害等によって生じたいか なる損害についても、一切責任を負いません。また、特定ユーザーによる利用過多により、他ユーザーの本サービス利用に支障をきたす場合は、当社は利用過多ユーザーに事前の通知をすることなく本サービスの利用制限等の措置を行うことができるものとします。

(5) 当社の判断により本サービスの利用停止等の措置を受けたユーザーは、当該措置の理由の開示を求めることがで きないものとし、当該措置について争わないものとします。

2.当社は、本サービスでユーザーが作成したアンケートが第 11 条に定める禁止事項に該当する場合、当該アンケートおよびアンケート結果をユーザーへの事前の予告なく削除する権限を有するものとします。なお、当社が削除をしたことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.ユーザーは、自己の責任と負担により適宜バックアップを行うものとし、当社はユーザーに対し削除、バックアップを行う義務を負わないものとします。

4.前各項記載事項の他、本サービスの利用にあたりユーザーに発生した損害について、当社は、当該損害の予見の可能性に係らず一切の責任を負いません。また、当社の責に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた障害、逸失利益についても責任を負わないものとします。

5.本規約が消費者契約法(平成 12 年法律第 61 号)第 2 条第 3 項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてユーザーに発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は当該ユーザーが直接被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合に限ります。

第 9 条(本サービスの変更・停止等)

1.当社は、本サービス(本サービスの仕様、配布方法および本サービスにおいて提供する情報の内容を含みます)の全部または一部をユーザーへ事前に通知することなく、変更、中断、終了または新しい機能・サービスの追加を行うことがあります。それによりユーザーや第三者が損害を被った場合でも当社は一切の責任を負いません。

2.当社は、下記のいずれかの事由があるとき、ユーザーへ事前に通知することなく本サービスの全部あるいは一部の提供を中断および停止することがあります。それによりユーザーや第三者が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。

(1) 当社または当社指定の第三者による本サービスに関する設備の保守、点検、修理、その他工事を行う場合

(2) 当社または当社指定の第三者による本サービスに関する設備の障害または故障の場合

(3) 自然災害、戦争、動乱、暴動、停電、その他の非常事態が発生した場合

(4) 裁判所等公的機関の要請等による場合

(5) その他運用上、技術上の理由により当社が必要と判断した場合

第 10 条(ユーザーの責任)

1.ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果、並びに損害(間接的、直接的であるかは問いません)について一切の責任を負うことに同意するものとします。

2.ユーザーが本サービスの利用に関連し第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく第三者の個人情報を開示した場合、その他、他人の権利(著作権、商標権、肖像権等を含みますが、これらに限られないものとします)を侵害した場合には、ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.ユーザーが本サービスをご利用になるためには、インターネットにアクセスしていただく必要があります。ユーザーは自らの責任と費用で必要な機器、ソフトウェアを適切に準備、操作する必要があり、当社は、ユーザーがインターネットにアクセスするための準備、操作方法などについては一切関与いたしません。なお、本サービスの利用時(本サービスの利用、およびアクセス時を含みます)に発生する通信費等はユーザー負担となります。

4.ユーザーは、本サービス利用により、アンケート回答者の氏名や電話番号等の個人情報を取得する場合は、ユーザー自身が個人情報の取得主になること、およびアンケート回答者と回答結果の紐付けが可能であることをアンケート回答者に対し説明または明示するものとし、個人情報保護およびプライバシーの保護に適切かつ積極的に努めるものとします。

5.ユーザーは、アンケート回答者に対し、アンケート回答者の個人情報の取り扱いについて事前に通知するものとし、個人情報およびアンケートの回答に関する情報の取得主・管理者としての一切の責任を負うものとします。

第 11 条(禁止事項)

1.当社は、ユーザーが本サービスを利用するに際して、以下に該当するまたは該当するおそれがある行為を行うことを禁止します。

(1) 本規約、その他本サービスに関連する規約に違反すること

(2) 法令または公序良俗に反すること

(3) 犯罪的行為、不法行為、または犯罪的行為を助長すること

(4) 当社または第三者の知的財産権(著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない)を侵害すること

(5) 本サービスのシステムに悪影響を与えるようなウイルスや有害なソフトウェア・プログラムのアップロード

(6) 当社システムへの不正侵入、クラッキング、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等、本サービスを妨害する行為

(7) 他のユーザーまたは第三者に不利益を与える行為

(8) 本サービスと競合するサービスの提供、運営を自ら行い、または第三者をして行わせる行為(当社の同意がある場合を除く)

(9) 当社または第三者になりすます行為

(10) 1つのユーザーIDを複数人で利用する行為または1人で複数のユーザーIDを保有する行為

(11) 通常利用の範囲を超えて当社サーバーに過剰な負担をかける行為

(12) 本サービスの運営を妨げること、または、当社の信用を毀損すること

(13) 本サービスを利用して以下に掲げる事項を配信、表示、掲載、または聴取する行為

a. 違法、有害、嫌がらせ、不法行為、中傷、迷惑行為、プライバシーの侵害にあたる内容を含むもの

b. 下品、卑猥、ポルノ写真、その他猥褻な内容を含むもの

c. 暴力、虐待、脅迫、中傷、グロテスクな内容を含むもの

d. 人種・信条・性別・職業・境遇などによる差別的な表現が含まれるもの

e. いじめ・自殺の助長、または未成年者に何らかの害を与える内容を含むもの

f. 特定の企業や店舗またはユーザーを誹謗中傷するもの

g. マルチ商法、ねずみ講等の勧誘を目的とする内容を含むもの

h. 宗教信仰による布教活動・寄付金募集を目的とするもの

i. 公職選挙法に違反する政治活動に類するもの

j. その他、アンケート回答者が不快に感じる画像、表現などを含むもの

k. 銀行口座、証券口座、クレジットカード番号、暗証番号などを聴取する内容のもの

l. 犯罪歴、病歴、信仰する宗教を聴取するもの

m. 他人の名義や写真、肖像、商標、著作物等を許可無く利用したもの

n. その他、当社が不適切と判断したもの

(14) 本サービスの利用は日本国内に居住の方のみとし、日本国外で本サービスを利用する行為を禁止する

(15) その他、当社が不適当と判断すること

2.当社は、前項各号に該当する行為がなされた場合、または本サービスの趣旨・目的に照らして不適切であると当社が判断した場合、当該ユーザーに対して本サービスの利用の停止、登録資格の取消し、アンケートおよび回答結果等の削除、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。ユーザーによる不適切な行為その他ユーザーの帰責性の有無に係わらず、当社の裁量・判断で当該措置を行うことができるものとし、当該措置を行った理由については、その理由の如何を問わずユーザーに対して一切お答えいたしかねます。当社が行った上記措置に起因してユーザーに生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

3.ユーザーは、有料サービス利用中に前2項に該当したことにより、当社から利用停止等の措置がなされた場合、有料サービスの残存期間について払戻し等の返金請求はできないものとします。

第 12 条(通知・連絡)

当社からのユーザーに対する連絡は、本サービス上での掲示、またはユーザーへの電子メールなどにより行うものとし、緊急を要する場合には、その他の通知手段も使用できるものとします。ただし、ユーザーから正確な連絡先の提供がなされていない場合の不利益に関しては、当社は一切責任を負いません。

第 13 条(著作権等の権利の帰属)

1.本サービスに関するサービス名称、商標権、著作権その他の権利は当社または正当な権限を有する第三者に帰属し、ユーザーは、本サービスに関するコンテンツを無断で複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、上映、展示、提供、販売、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次利用等することはできません。

2.本サービスの利用により得られたアンケート結果は、ユーザーに帰属するものとします。

3.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、第三者の知的財産権(著作権、著作隣接権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない。)、パブリシティ権、プライバシー権その他一切の権利を侵害しないことを保証するものとします。また、ユーザーは、第三者の著作物等を利用する場合は、ユーザー自身の責任と負担において、その利用に必要な権利処理を行ったうえで本サービスを利用するものとします。

4.ユーザーが本サービスの利用において第三者の知的財産権等を侵害し、第三者からクレームの申立て等のトラブルが発生した場合においても、当社は一切責任を負わず、ユーザーは自身の責任と費用において、当該トラブルを解決するものとします。

第 14 条(権利義務等の譲渡)

1.ユーザーは、本規約上の地位に基づく一切の権利義務を第三者に譲渡もしくは貸与し、または担保に供してはならないものとします。

2.当社は、本サービスに関する事業を合併、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合には、当該事業の承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利、義務、会員情報および投稿等を当該事業の承継人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡について本項において予め同意したものとします。

第 15 条(反社会的勢力の排除)

1.ユーザーは、当社に対し、以下の事項を確約するものとします。

(1) 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者またはその構成員(以下、「反社会的勢力」といいます)ではないこと。

(2) ユーザーが法人の場合、自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう)が反社会的勢力ではないこと。

(3) 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、この契約を締結するものでないこと。

(4) 自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。

a. 相手方に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為

b. 偽計または威力を用いて相手方の業務を妨害し、または信用を毀損する行為

2.前項に反した場合は、当社はユーザーの資格を取消すことができるものとし、これに起因してユーザーに生じた損害については、当社は一切の責任を負わず、また、有料サービス利用中に本項によりユーザーが資格を取消された場合、ユーザーは有料サービスの残存期間について払戻し等の返金請求はできないものとします。

第 16 条(分離可能性)

1.本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。

2.本規約の規定の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。

第 17 条(準拠法と管轄裁判所)

本規約は、日本法に準拠し、解釈されるものとします。また本規約に関する一切の紛争に関し訴訟を提起する場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

令和2年 8 月 28 日制定

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